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S'adapter aux profils des clients - Jeu sérieux - Édition 2016

Coffret pédagogique
Livret + CD-audio
Auteurs : L. Garnier, V. Lopes Da Silva, H. Moinet
Parution : 
Mai 2016
Disponible

Les plus du produit

Le jeu sérieux "S'adapter aux profils des clients" propose une immersion interactive dans les techniques de l’entretien de vente.

Prix public TTC : 309,00 €

Présentation

Les plus du produit
Le jeu sérieux "S'adapter aux profils des clients" propose une immersion interactive dans les techniques de l’entretien de vente.
Points forts :
- Des simulations dans un environnement ludique 3D conforme à la réalité, pour mettre en action les compétences, les comportements professionnels et les savoirs à acquérir et s’entraîner à :
- conduire un entretien de vente, en insistant sur la découverte du client et de ses motivations (à l’aide de la typologie SONCAS) et la sélection adaptée de l’offre ;
- utiliser les techniques de communication orale professionnelle : écoute active, questionnement, reformulation, empathie, mise en confiance…
- Un jeu qui laisse une large part àl’auto-analyse de la prestation, ainsi qu’à la possibilité de découvrir par soi-même, d’explorer de mauvaises pistes pour mieux assimiler la technique gagnante.
- Une ressource souple et adaptable pour gérer l’hétérogénéité et individualiser l’apprentissage :
- des étapes de jeu courtes, progressives mais indépendantes ;
- une utilisation en autonomie, en binôme ou collective.

Le coffret comporte cinq exemplaires du jeu sérieux sous forme de CD-Roms, un guide pédagogique pour l'enseignant et des grilles d'analyse et des applications pour les élèves.

Fiche technique

ISBN : 
9782098118652
Parution : 
Mai 2016
Disponible
Poids : 
0,40 kg
Dimensions : 
210 cm x 150 cm
PRIX TTC : 
309,00 €

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