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Version numérique

Développement de la relation client et vente conseil - BTS MCO 1re et 2e années - Édition 2019

Licence numérique i-Manuel
Disponible

La licence 100% numérique i-Manuel, compatible GAR et accessible depuis votre ENT ou de toute autre plateforme établissement, reprend l’ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive....

Prix public TTC : 23,20 €

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Présentation

Collection : 
BTS MCO
Parution : 
Septembre 2019
Les plus du produit
La licence 100% numérique i-Manuel, compatible GAR et accessible depuis votre ENT ou de toute autre plateforme établissement, reprend l’ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive.
Le i-Manuel est la solution numérique au service des enseignants pour mettre les élèves en activité sur support informatique.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous

Un ouvrage couvrant l'ensemble du bloc 1 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et préparant à l'épreuve E41.

Points forts :

- Des contextes professionnels basés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi.

- Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatique (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...)

- Une présentation de l'épreuve E41 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité)

Sommaire :

- Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle / 1. Assurer la veille commerciale ; 2. Enrichir et exploiter le système d'information commerciale ; 3. Etudier la zone de chalandise

- Compétence 2 : réaliser des études commerciales / 4. Réaliser des enquêtes quantitatives ou qualitatives ; 5. Réaliser une étude de concurrence

- Compétence 3 : Vendre / 6. Comprendre la relation commerciale ; 7. Connaitre les clients et leur comportement ; 8. Vendre un produit ou un service en b to c ; 9. Vendre un produit ou un service en b to b

- Compétence 4 : Entretenir la relation client / 10. Suivre la relation client ; 11. Fidéliser la clientèle et accroître la valeur client

Informations pratiques

Le i-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.

L’offre i-Manuel 100% numérique (licence en ligne sans livre imprimé) : pour chaque licence élève, un accès en ligne, simple et sécurisé par un mot de passe et un identifiant donnés et conservés par l’enseignant.

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel1

Ce produit est destiné aux achats établissement (minimum 12 licences).

Fiche technique

ISBN : 
3133091662844
Parution : 
Septembre 2019
Disponible
PRIX TTC : 
23,20 €

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