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Version papier + numérique
Management de l’équipe commerciale - BTS MCO 1re et 2e années - Édition 2019
i-Manuel bi-média
Disponible
Cet ouvrage consommable couvre l’ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l’épreuve E6.
Versions numériques
Prix public TTC : 30,90 €
Spécimen Enseignant avec forfait de mise à disposition* : 6,00 €
Ressources associées
Présentation
Auteur(s) : L. Gamarra, C. Hamon, V. Lannuzel, M. Manzi, A. VERE
Directeur : X. Le Ven
Collection :
BTS MCO
Parution :
Mai 2019
Les plus du produit
Cet ouvrage consommable couvre l’ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs
associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l’épreuve E6.
associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l’épreuve E6.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous
Points forts :
- Des contextes concrets d’unités commerciales, avec de nombreux documents d’entreprise.
- Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d’ordonnancement…).
- Une présentation de l’épreuve E6 et de la méthodologie attendue.
- 4 entraînements progressifs à l’épreuve E6.
Sommaire :
- Compétence 1 : Recruter des collaborateurs
1.Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l’équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l’épreuve E6.
- Compétence 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale
4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l’épreuve E6.
- Compétence 3 : Animer l’équipe commerciale
6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l’équipe commerciale ; 9. Rémunérer l’équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l’équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l’épreuve E6.
- Compétence 4 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale
14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l’épreuve E6.
Points forts :
- Des contextes concrets d’unités commerciales, avec de nombreux documents d’entreprise.
- Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d’ordonnancement…).
- Une présentation de l’épreuve E6 et de la méthodologie attendue.
- 4 entraînements progressifs à l’épreuve E6.
Sommaire :
- Compétence 1 : Recruter des collaborateurs
1.Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l’équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l’épreuve E6.
- Compétence 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale
4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l’épreuve E6.
- Compétence 3 : Animer l’équipe commerciale
6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l’équipe commerciale ; 9. Rémunérer l’équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l’équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l’épreuve E6.
- Compétence 4 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale
14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l’épreuve E6.
