Management de l’équipe commerciale - BTS MCO 1re et 2e années - Édition 2019

- Des contextes concrets d’unités commerciales, avec de nombreux documents d’entreprise.
- Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d’ordonnancement…).
- Une présentation de l’épreuve E6 et de la méthodologie attendue.
- 4 entraînements progressifs à l’épreuve E6.

Sommaire
- Compétence 1 : Recruter des collaborateurs
1.Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l’équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l’épreuve E6.
- Compétence 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale
4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l’épreuve E6.
- Compétence 3 : Animer l’équipe commerciale
6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l’équipe commerciale ; 9. Rémunérer l’équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l’équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l’épreuve E6.
- Compétence 4 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale
14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l’épreuve E6.

i-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

En activant les licences de ses élèves, l’enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d’entre eux et corriger en ligne

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel