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Relation Client à Distance et Digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Édition 2021
La licence 100% numérique i-Manuel 2.0, compatible GAR et accessible depuis votre ENT ou de toute autre plateforme établissement, reprend l’ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive....
Achat établissement 21,00 €
Présentation
Elle propose une véritable interactivité entre l’enseignant et sa classe, et peut être utilisée à tout moment et en tout lieu, sur un ordinateur ou une tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Il s’agit de la version 100% numérique i-Manuel 2.0 de l’Edition 2018 de l’ouvrage Relation Client à Distance et Digitalisation BTS 1re et 2e années.
Cet ouvrage Relation Client à Distance et Digitalisation de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l’ensemble du bloc 2 de compétences, et du pôle d’activités associé.
Il prépare à l’épreuve E5.
Point fort de l'ouvrage :
- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils numériques
spécifiques à la relation client à distance et à la digitalisation : CRM, emailings, bases de données, logiciel de gestion de contenus Web, plateforme e-commerce, etc.
Structure des chapitres :
Partie Cours
- Une page d’ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant.
- Une partie « Votre dossier »propose une série d’annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre.
- Des fiches ressources pour aider l’étudiant àrépondre au questionnement.
Partie Applications
- De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s’entraîner, d’approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l’écrit.
- Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique.
Synthèse
- Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l’essentiel à savoir.
- En fin d’ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique.
Points forts de la Collection BTS NDRC :
- Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives.
- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d’initiative.
- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage.
Informations pratiques
Un outil innovant et simple d’utilisation qui reprend l’ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive :
- Saisie des réponses sur ordinateur ou tablette, sauvegarde et export du travail effectué.
- Échanges professeur/élèves.
- Vidéoprojection en classe.
- Téléchargement de la version papier pour une utilisation sans connexion.
Cet outil, déjà adopté par des milliers d’enseignants et d’élèves, est recommandé par 92% des enseignants utilisateurs (étude en ligne Nathan).
Pour toute prescription, une licence enseignant est offerte.
Il n’existe qu’un seul type de licence i-Manuel. C’est le profil de l’utilisateur (enseignant ou élève) qui donne droit aux différentes fonctionnalités. L’affectation d’une licence à un enseignant lui ouvrira automatiquement l’accès à toutes les fonctionnalités qui lui sont réservées.
Pour en savoir plus sur le i-Manuel 2.0 et les avantages pour les prescripteurs rendez-vous sur : www.nathan.fr/i-manuel2/licence-numerique
Ce produit est destiné aux achats établissement (minimum 12 licences).
Configurations minimales requises : ici