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Management de l'entreprise hôtelière et mercatique des services - BTS MHR 1re année - Coll. BTS MHR - Édition 2018
Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l’ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation. ...
Versions numériques
Prix public TTC : 30,90 €
Spécimen Enseignant avec forfait de mise à disposition* : 9,00 €
Ressources associées
Présentation
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Points forts :
- Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.
- Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l’entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.
- Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en œuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l’étudiant doit apporter des solutions argumentées.
Informations pratiques
Un outil innovant et simple d’utilisation qui reprend l’ensemble des contenus du livre imprimé sous forme numérique et interactive :
- Saisie des réponses sur ordinateur ou tablette, sauvegarde et export du travail effectué.
- Échanges professeur/élèves.
- Vidéoprojection en classe.
- Téléchargement de la version papier pour une utilisation sans connexion.
Sur imanuel.nathan.fr : découvrez toutes les fonctionnalités de votre i-Manuel en activant votre licence enseignant.
L’activation des licences numériques élèves i-Manuel 2.0 est laissée au libre choix des enseignants, le livre papier peut être utilisé seul.
Pour une utilisation en classe, 100% de la classe doit être équipée d’un ouvrage papier.
Pour en savoir plus sur le i-Manuel 2.0 et les avantages pour les prescripteurs rendez-vous sur www.nathan.fr/i-manuel2
Configurations minimales requises : ici