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Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS) - 1re année BTS MHR - Édition 2018

i-Manuel bi-média

Nouveauté

livre + licence élève en ligne
Auteur : P. Villemain
Auteurs : P. Villemain
Collection : 
BTS MHR
Parution : 
Août 2018
Disponible

Les plus du produit

Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l’ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation qui placent l’étudiant dans un contexte professionnel pour aborder les savoirs et...

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Présentation

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Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l’ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation qui placent l’étudiant dans un contexte professionnel pour aborder les savoirs et les compétences de façon concrète.
Points forts :
  • Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.
  • Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l’entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.
  • Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en œuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l’étudiant doit apporter des solutions argumentées.
i-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

En activant les licences de ses élèves, l’enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d’entre eux et corriger en ligne

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

Fiche technique

ISBN : 
9782091652481
Parution : 
Août 2018
Disponible
Poids : 
0,59 kg
Dimensions : 
297 cm x 215 cm
Nombre de pages : 
194 pages
PRIX TTC : 
27,90 €
Forfait de mise à disposition : 
6,00 €

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