Domaine d'activité 1 - Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel - BTS CI 1re et 2ème années - Édition 2021

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous 
 
- Un ouvrage proposant une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d’un cas principal mettant l’étudiant en position de professionnel et lui permettant d’acquérir les compétences demandées par le référentiel.
- De nombreux cas d’entreprises réelles ou réalistes et des documents professionnels (en français et en anglais) sont mobilisés au fil des chapitres.
- Des fiches ressources complètes et détaillées.
- Des applications permettant de s’entraîner dans des situations professionnelles variées et de mobiliser les savoir-faire acquis.
- Des activités en anglais.  

Structure de l'ouvrage : 

- Une page d’ouverture présente la problématique au moyen d’un texte issu le plus souvent de la presse professionnelle, puis la situation professionnelle qui servira de fil conducteur au chapitre.
- Cette situation professionnelle est composée d’une courte présentation du pays dans lequel elle s’inscrit, puis de la présentation de l’entreprise dans laquelle l’étudiant est amené à réaliser une mission.
- Cette mission prend la forme d’un questionnement qui s’appuie d’une part sur des documents professionnels apportant les éléments de contexte et d’autre part sur les fiches ressources apportant les savoirs.
- En fin de chapitre, plusieurs pages d’applications permettent de réactiver les notions ou de les appliquer à un autre contexte.