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Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Édition 2022

Livre + licence numérique i-Manuel 2.0
Disponible

Une nouvelle édition actualisée dans une collection pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. ...

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Présentation

Sous la direction de : M.-J. Chacon Benito
Auteur(s) : J.-F. Ferré, S. Georges, M. Maazouzi, I. Masseran, S. Turconi
Collection : 
BTS NDRC
Parution : 
Avril 2022
Les plus du produit
Une nouvelle édition actualisée dans une collection pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Pour tenir compte des retours des enseignants, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l’épreuve renforcée. 
Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous 

Points forts et principales mises à jour : 
Ajout d’une préparation à l’épreuve E5A et/ou E5B avec l’ajout d’entraînements et d’une méthodologie en fin d’ouvrage. Il couvre l’ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d’activités associé du référentiel de BTS NDRC.

• Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.

• Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.

• Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d’initiative.

• Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage.

• Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
 
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Informations pratiques

i-Manuel 2.0, La solution numérique pour mettre les élèves en activité qui propose à la fois :
-tous les contenus et ressources sous forme interactive ;
-l’ensemble du livre imprimé également enrichi de ressources.

 Pour une pédagogie active, le i-Manuel 2.0 permet de :
-vidéoprojeter les contenus des livres imprimés, les ressources et les corrigés ;
-faire travailler les élèves avec des zones de saisie, des exercices interactifs, des fichiers à télécharger ;
-interagir avec les élèves, corriger leur travail, partager les documents ;
-télécharger le livre papier enrichi de ressources pour un usage sans connexion.
 
Sur imanuel.nathan.fr : découvrez toutes les fonctionnalités de votre i-Manuel en activant votre licence enseignant. 
 
L’activation des licences numériques élèves i-Manuel 2.0 est laissée au libre choix des enseignants, le livre papier peut être utilisé seul.
Pour une utilisation en classe, 100% de la classe doit être équipée d’un ouvrage papier.
 
Pour en savoir plus sur le i-Manuel 2.0 et les avantages pour les prescripteurs rendez-vous sur www.nathan.fr/i-manuel2
 
Configurations minimales requises : ici

Fiche technique

ISBN : 
9782091676647
Parution : 
Avril 2022
Disponible
Poids : 
0.78 kg
Nombre de pages : 
335 pages
PRIX TTC : 
31,90 €
Forfait de mise à disposition : 
9,00 €

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