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Avant-propos – Nos missions et valeurs

Avant-propos – Nos missions et valeurs

Nos catalogues

Nos catalogues

Nathan Matériel Éducatif propose plus de 800 références pour accompagner vos projets pédagogiques : jeux éducatifs, matériels d’éveil et d’apprentissage, mobilier d’équipement pour les crèches, écoles maternelles et centres de loisirs. Nos créations sont le fruit d’une collaboration étroite avec les professionnels de la petite enfance, de l’école et de l’éducation spécialisée (enseignants, éducateurs, psychologues, orthophonistes…) dans le but de développer des matériels et outils novateurs adaptés à vos besoins et vos attentes.

Matériel éducatif 2024

Matériel éducatif 2024

Découvrez, sur plus de 330 pages, plus de 800 références conçues et sélectionnées pour les premiers apprentissages : matériels d’éveil et d’apprentissage, jeux éducatifs, livres et ressources pédagogiques, activités symboliques, éducation physique, aménagement et équipement.
Ce catalogue s’adresse à tous les enseignants des écoles maternelles, aux professionnels de la petite enfance et de l’enseignement spécialisé ainsi qu’aux animateurs de centres de loisirs.

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Nouveautés 2024

Nouveautés 2024

De l'idée à l'intérêt pédagogique, on vous dit tout sur les nouveautés phare de l'année.
Retrouvez ici une sélection de nos nouveautés : des puzzles au mobilier en passant par les ateliers de langage, de découverte du nombre, de repérage spatial…
Des nouveautés pensées, créées et développées par toutes nos équipes, avec la plus grande exigence et toujours dans le but de répondre à vos besoins pédagogiques.

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Oh la main !​

Oh la main !

Ce guide des ressources pédagogiques vous présente nos découvertes, nos nouveautés mais aussi toutes nos réflexions en lien direct avec votre projet pédagogique en éclairant nos solutions et nos ateliers avec des regards de spécialistes, de pédagogues ou encore en vous les présentant sous l’angle des grandes thématiques liées à l’apprentissage et aux compétences développées.
Avec OH LA MAIN ! notre envie est double : vous aider à toujours mieux choisir et identifier les ressources nécessaires pour bien accompagner les enfants, et bien sûr leur donner le goût d’apprendre et de réussir… haut la main !

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Équipement de la classe

Équipement de la classe 2024

Parce que l’épanouissement des enfants passe par des espaces adaptés, l’aménagement de la classe fait lui aussi partie du projet éducatif dont il conditionne la réussite. Il évolue en fonction des contraintes matérielles et de l’organisation de nouvelles activités.
L’ensemble de notre matériel répond aux exigences qualité pour un usage en collectivité et vous offre de nombreuses solutions pour organiser, ranger et favoriser l’autonomie des enfants.

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Nous contacter / FAQ

Nous contacter / FAQ

1Votre Délégué.e régional.e Nathan

Pour un contact de proximité, une présentation pédagogique ou des conseils sur mesure, vous pouvez faire appel à votre Délégué.e régional.e Nathan. Sur simple demande, il-elle se déplacera dans votre établissement pour vous aider à réaliser vos projets.

Retrouvez votre contact régional

Carte de France des délégués.es Nathan

2Questions - Réponses

Les réponses à vos questions sont également disponibles 24 h/24 sur l’aide en ligne.

3Votre Service Clients

Votre Service Clients est à votre écoute pour répondre à vos questions, enregistrer vos commandes et assurer le service après-vente.

N’hésitez pas à nous contacter :

  • Par courriel
    clients.maternelle@nathan.fr
  • Par courrier
    Nathan
    Service Clients Matériel Éducatif
    75704 PARIS CEDEX 13
  • Par téléphone
    01 53 55 26 20
    Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.

4Vos contacts à l’étranger et hors France métropolitaine

  • DOM-TOM
  • Belgique
    • BRICOLUX
      2, rue Saint-Isidore
      B-6900 Marloie
      Tél. : + 32 (0) 84 / 31 13 72
      Fax : + 32 (0) 84 / 31 63 72
      Email : info@bricolux.be
      Internet : www.bricolux.be
      • Bruxelles et Brabant wallon
        Luc ALBERT
        Tél. : + 32 (0) 495 / 27 27 14
      • Hainaut
        Fabienne COLLARD
        Tél. : + 32 (0) 495 / 27 27 12
      • Namur – Liège
        Philippe LETAWE
        Tél. : + 32 (0) 495 / 27 27 13
      • Province du Luxembourg
        Alain COLLARD
        Tél. : + 32 (0) 495 / 27 27 11
  • Luxembourg
  • Suisse
  • Afrique, océan Indien
    • Pour connaître
      nos partenaires dans
      ces zones géographiques :
      Interforum
      Diffusion internationale
      3, allée de la Seine
      94854 Ivry-sur-Seine - France
      Tél. : + 33 (0) 1 49 59 11 10
      Fax : + 33 (0) 1 49 59 10 43
      Email : export@interforum.fr
      Internet : www.interforum.fr
  • Antilles
    et tous les autres pays
    • Informations, conseils, devis,
      bons de commande
      Nathan Matériel Éducatif
      Export
      75704 Paris CEDEX 13 - France
      Tél. : + 33 (0) 1 53 55 26 15
      Fax : + 33 (0) 1 45 87 56 54
      Email : relation.enseignants@nathan.fr
      Internet : www.nathan.fr
      Frais de port hors Antilles :
      les frais d’emballage et de port
      sont à la charge du client.

Devis, commandes et SAV

Devis, commandes et SAV

1Des conseils d'experts

Des conseils d'experts
  • Pour un contact de proximité, une présentation pédagogique ou des conseils sur mesure, faites appel à votre Délégué régional Nathan. Nos Délégués sont des interlocuteurs compétents et proches de vous ! Sur simple demande, ils se déplacent dans votre établissement pour vous écouter, mieux comprendre vos besoins et vous aider à réaliser vos projets.
  • Notre Service Clients est à votre écoute du lundi au vendredi au 01 53 55 26 20 de 8h30 à 17h30. Sa mission est de répondre à vos questions, vous conseiller, enregistrer vos commandes et assurer le service après-vente. Vous pouvez également poser vos questions 24h/24 sur l'aide en ligne et y retrouver les réponses aux questions fréquemment posées.

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2Comment établir vos devis et commandes ?

Comment établir vos devis et commandes ?

Vous choisissez votre mode de commande :

  • Votre Délégué régional vous conseille, rédige votre commande ou établit un devis lors de sa visite.
  • Sur le site Internet, vous composez votre panier puis vous choisissez d’établir un devis pour le transmettre à votre tiers payeur, ou vous finalisez votre commande en précisant votre mode de règlement.
    Accéder au panier rapide
  • Par téléphone du lundi au vendredi au 01 53 55 26 20 de 8h30 à 17h30 (sous certaines conditions)
    Pour les DROM-COM et les pays autres que la France, veuillez vous reporter à la page « Nous contacter »
  • Par courrier ou par fax au 01 44 08 48 37, adressez votre commande au Service Clients qui suivra sa préparation, son expédition et sa livraison avant d'établir la facturation selon le mode de règlement que vous aurez choisi.

Vous choisissez votre mode de règlement :

  • Par mandat administratif : soumettez votre bon de commande ou votre devis à votre organisme payeur.
    Un bon administratif ou un cachet officiel suffisent pour obtenir le paiement sur facture.
  • Par chèque : envoyez-le par courrier joint à votre bon de commande.
  • Par carte bancaire : votre commande en ligne nous est directement transmise de façon totalement sécurisée.

Pour faciliter le traitement de votre commande, téléchargez le bon de commande.

3Livraison de vos commandes et service après-vente

Livraison de vos commandes et service après-vente

Pour répondre avec rapidité à la demande de nos clients, nous avons mis en place une organisation logistique performante.

  • Notre plateforme Interforum gère en stock permanent l'ensemble de nos références afin de vous garantir la meilleure disponibilité des produits.
  • Dès réception et traitement de votre commande, nos équipes s'engagent à vous livrer dans un délai de 5 à 10 jours maximum partout en France métropolitaine.
  • Des frais de port réduits : Pour la France métropolitaine, une participation forfaitaire de 9 € aux frais d’emballages et de livraison est facturée quels que soient le montant et le poids de vos achats. N ‘hésitez pas à grouper vos achats entre collègues par exemple !
    Pour les livraisons hors France métropolitaine, consultez nos conditions générales de vente ci-dessous
  • Le suivi de votre livraison en ligne : un service accessible depuis l'espace « Mon compte ».
  • Pour la livraison à une autre adresse que celle de votre établissement : n'oubliez pas de le mentionner sur votre bon de commande.
  • Le droit de changer d'avis : vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article commandé ? Vous avez 15 jours pour le retourner et l'échanger (retour du produit à l'état neuf dans son emballage d'origine, à vos frais, après contact et accord du Service Clients).
    Pour faciliter votre échange, téléchargez le bon de demande d'autorisation de retour.

4Conditions générales de vente

Consultez nos conditions générales de vente.

5La garantie Nathan

La garantie Nathan
  • Tous nos produits sont garantis 2 ans en cas de défaut de qualité ou de résistance constaté lors d'une utilisation normale et correcte de ceux-ci.
  • Tous nos articles sont testés et vérifiés à chaque approvisionnement (qualité de la structure et des matériaux, fonctionnement, solidité et fiabilité) afin de vous garantir une qualité optimale.
  • Nous vous demandons de conserver toutes les informations permettant l'identification des produits (numéro de type, de lot, de série, etc.). Ces informations sont apposées sur les produits, sur leur emballage ou dans les documents d'accompagnement. Elles sont indispensables pour les remplacer ou pour vous fournir les pièces détachées si besoin.

6Service technique & pièces détachées

Besoin d'un conseil technique ou d'une nouvelle pièce ?
Notre Service Technique assure le suivi de nos produits et un service après-vente efficace pendant de nombreuses années après leur commercialisation. Nous fournissons et vendons certaines pièces détachées.

Contactez le Service Clients au 01 53 55 26 20 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

7Conseils montage & utilisation

Le Service Clients et votre Délégué régional sont à votre disposition pour vous conseiller sur le montage de nos produits et leur utilisation. Selon vos besoins, un prestataire extérieur peut intervenir pour le montage de vos meubles (sur devis et sous certaines conditions).

Retrouvez tous nos contacts

Accompagner tous les porteurs de projets éducatifs et de formation

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Nathan Pédagogie et Lea.fr

lun, 08/01/2018 - 09:25 — virginielegrand

Consolidation et diversification

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